VoIP

A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) implantou um serviço de telefonia IP destinado às instituições usuárias da rede acadêmica nacional, o fone@RNP. O serviço permite a pessoas em diversas instituições de ensino e pesquisa brasileiras a comunicação por voz via Internet, usando computadores, telefones IP ou até mesmo seus próprios aparelhos telefônicos em seus departamentos.

Vantagens do VOIP:
usar o seu computador/notebook para fazer e receber ligações de ramais da UFU;
fazer ligações sem custos para ramais da UFU quando estiver viajando;
fazer ligações interurbanas sem custos (Clique aqui e conheça as instituições/DDD para onde você pode ligar);
fazer ligações sem custos para usuários VOIP VOIP dos Campi Pontal, Patos de Minas e Monte Carmelo;
usar seu ramal convencional do PABX da UFU para fazer ligações interurbanas sem custos.

ATENÇÃO: O serviço VOIP deve ser utilizado exclusivamente para ligações telefônicas relacionadas com as atividades administrativas e acadêmicas da UFU. Os dados referentes às chamadas são armazenados para análise. O uso indevido do serviço acarreta o cancelamento do número de Telefone IP (conta VOIP) do usuário.


Procedimentos para solicitar a ativação do serviço VOIP


Antes de solicitar a ativação do serviço VOIP da UFU é necessário que o servidor e/ou aluno possua um e-mail institucional.
A solicitação de ATIVAÇÃO DE SERVIÇO VOIP DO E-MAIL UFU deverá ser formalizada através de uma Ordem de Serviço que deverá ser aberta neste sítio eletrônico: http://www.cti.ufu.br/. Clicar sobre “Solicitar Serviço”. Em “Sistema de Ordens de Serviços”, digitar o E-mail UFU e Senha do E-mail. Clicar sobre “Entrar”. À esquerda, clicar sobre “Abrir chamado”. Em “Área Responsável:”, selecione a área compatível à sua unidade institucional. Em “Problema:”, selecione o problema: “ATIVAR SERVIÇO VOIP DO E-MAIL UFU.” Leia as instruções 1, 2, 3, 4 referentes à ativação do serviço Voip UFU.
Observação final: É de extrema importância que sejam digitadas no campo “Descrição do problema:” as seguintes informações institucionais:

  •     Nome Completo:
  •     Matrícula (SIAPE) ou (matrícula do discente):
  •     E-mail para o qual deseja ativar o serviço VOIP
  •     Departamento:
  •     Campus:
  •     Função:
  •     Ramal para contato:
  •     Telefone pessoal para contato: 


Para informações deste Serviço, favor entrar em contato:
Divisão de Suporte do CTI
Telefone: 34 3239-4303 
ou acesse a página http://www.voip.ufu.br